Evaluer la bibliothèque

Valérie Alonzo, Pierre-Yves Renard

L’évaluation des politiques publiques a été mise en place en France à la fin des années 1980 et concerne maintenant tous les établissements. Ce manuel propose une analyse de l’évolution de l’évaluation en bibliothèque et montre fort clairement qu’évaluer ne se limite pas seulement à fournir des chiffres mais exige surtout de leur donner du sens. En outre, une évaluation n’est réussie que si elle devient une occasion d’échanges et de réflexion. Une deuxième partie présente les différentes méthodes d’évaluation des collections et des publics ainsi que les ressources à utiliser, en s’appuyant sur des exemples pris dans différents types d’établissements. Les chartes, normes, certifications qualité et autres outils de normalisation, de plus en plus employés, sont également largement évoqués. Le sujet est complexe, mais cet ouvrage collectif, toujours très précis et concret, se lit plutôt aisément et rendra bien des services à beaucoup de bibliothécaires en rassemblant toutes les données utiles sur le sujet.

Soizik Jouin

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