Transparence, qualité et amélioration continue au service de nos bénéficiaires.
Pourquoi publier nos indicateurs ?
Lecture Jeunesse s’engage à évaluer et améliorer en continu la qualité de ses formations. Conformément au référentiel Qualiopi, nous partageons nos indicateurs clés pour :
✅ Garantir la transparence envers nos partenaires et bénéficiaires,
✅ Valoriser notre engagement en faveur de l’inclusion et de l’excellence pédagogique,
✅ Identifier des axes d’amélioration pour répondre toujours mieux aux besoins des professionnels.
Ces données sont mises à jour annuellement, pendant l’été.
Indicateurs clés
1. Satisfaction des stagiaires
Mesure de la qualité perçue des formations.
Satisfaction des stagiaires – Formations en visioconférence (inter) (inscriptions individuelles)
L’organisation logistique est assurée par Lecture Jeunesse, l’utilisation de Edusign est systématique pour l’émargement et l’évaluation.
| Indicateur | Valeur 2025 | Objectif 2026 | Source |
|---|---|---|---|
| Taux d’émargement | 99% | 99% | Edusign |
| Taux de satisfaction global | 94 % | ≥ 96 % | Edusign |
| Taux de réponse aux questionnaires | 76% | ≥ 80 % | Edusign |
Satisfaction des stagiaires – Formations sur site (intra) (inscriptions collectives)
L’organisation logistique est gérée par les commanditaires, qui sont encouragés à l’utilisation de Edusign pour gérer l’émargement et les questionnaires d’évaluation, dans le cadre de la démarche qualité.
| Indicateur | Valeur 2025 | Objectif 2026 | Source |
|---|---|---|---|
| Taux d’émargement | 83.3% | 90% | Edusign |
| Taux de satisfaction global | 92.5% | ≥ 94 % | Edusign |
| Taux de réponse aux questionnaires | 63.2% | ≥ 68 % | Edusign |
💡 Comment nous améliorons :
- Analyse des retours pour ajuster les programmes.
- Formation continue des formateurs (ex : ateliers sur la pédagogie adaptée).
2. Qualité pédagogique et adaptation
Adéquation des formations aux besoins des professionnels.
| Indicateur | Valeur 2025 | Objectif 2026 | Source |
|---|---|---|---|
| La formation a répondu aux objectifs | 99% | ≥ 99% | Edusign |
| Note expertise des formateurs (par les stagiaires) | 3,9/4 | ≥ 3,9/4 | Edusign |
| Taux de stagiaires à qui la formation a apporté des idées de projets | 95% | ≥ 95% | Edusign |
| Nombre de nouveaux programmes créés | 4 | ≥ 4 | Observatoire LJ |
| Nombre de formateurs actifs | 13 | ≥ 14 | CRM |
3. Accessibilité et inclusion
Engagement en faveur de l’accueil des personnes en situation de handicap (PSH).
Accessibilité et inclusion des formations en ligne
| Indicateur | Valeur 2025 | Objectif 2026 | Actions |
|---|---|---|---|
| Nombre de formations accessibles aux PSH | Toutes | Toutes | Partenariat avec l’AGEFIPH, référent handicap désigné. |
| Formations avec sous-titrage (Zoom) | 100 % | 100 % | Utilisation systématique des fonctionnalités Zoom (WCAG 2.1 AA). |
💡 Comment nous améliorons :
Référent handicap (administration@lecturejeunesse.com) pour accompagner les PSH.
Veille.
Méthodologie de la collecte des indicateurs
- Collecte des données :
- Questionnaires (stagiaires et formateurs) via EduSign.
- CRM pour le suivi des formateurs et des formations.
- Comptes rendus des réunions et événements.
- Analyse :
- Compilation mensuelle des évaluations
- Analyse trimestrielle
- Discussions stratégiques bi-annuelles
- Compilation annuelle des indicateurs (été).
- Publication :
- Mise à jour annuelle.
Contact
Pour toute question sur nos indicateurs ou notre démarche qualité :
📧 Email : formation@lecturejeunesse.com